Tecnología y Gerencia nace en 1984 en la Universidad de los Andes (Bogotá) como empresa consultora asociada.

En 1989 se independiza de la Universidad y centra su quehacer en dos aspectos: la relación de las organizaciones con su cliente y la toma de decisiones complejas de la alta dirección. En ese año crea un primer modelo conceptual para comprender la relación con el cliente desde la perspectiva de la calidad total y de la satisfacción del cliente en el sector real.

Lanza al mercado en 1991 el Modelo INDICA, diseñado para comprender la relación con el cliente y medir su satisfacción. Esta herramienta y su evolución ha sido acogida y utilizada principalmente por empresas de los sectores Financiero, Previsional y Salud.

La primera década de este siglo inspiró nuevas perspectivas en la comprensión de la relación entre los clientes y las empresas: la experiencia del cliente, el vínculo emocional y aplicativos on-line de relación con el cliente. TYG acoge esta nueva visión investigando, desarrollando y poniendo en marcha el primer aplicativo on-line de relación con el cliente en el sector financiero.

Las nuevas tecnologías disruptivas obligan a las organizaciones a acelerar la innovación para evitar la obsolescencia de sus productos o servicios, modelos de negocio, procesos internos, indicadores, procesos de toma de decisión, entre otros. Es así como la Inteligencia Artificial, y en particular el Machine Learning, crea un nuevo paradigma en la toma de decisiones.

TYG, observando lo que pasa en el sector empresarial, restablece y actualiza la alianza con la Universidad de los Andes para poner al servicio de las organizaciones la capacidad del Machine Learning, que sumado a la experiencia en investigación, desarrollo de estrategias y definición de indicadores, permite dar soporte a los proyectos innovadores ampliando su alcance e impacto.